1月6日10時，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會春運工作專班副組長，交通運輸部副部長徐成光，中國民航局，國家郵政局，中國中鐵股份有限公司負責人介紹春運服務保障工作情況，并答記者問
以下是記者會的文字記錄:
記者:2023年春運高峰明天就要開啟了剛才發言人提到，今年春運客流將大幅增加具體預報是什么而且，交通部門如何保證民眾有序出行
春運搶運專班副組長，交通運輸部副部長徐成光:剛才在發布會上我已經介紹了客流總量和方向預計今年春運客流將大幅增長，比去年同期增長近一倍，但2019年只會恢復到同期的70%左右首先我要說明的是，我們充分考慮了公眾出行的預期需求，堅持底線思維，立足于客流量大，從業人員大規模感染，安全生產事故頻發的極端場景，按照充分準備，按需投入，及時響應的原則，做好了各方面的充分準備，有能力確保人民群眾走好路
一是嚴格執行各項出行政策按照國務院聯防聯控機制有關政策規定，科學準確落實疫情防控優化措施和類B and B管理措施，認真落實鐵路，公路，水路，民航，郵政快遞等領域疫情防控政策，加強旅客和從業人員防護春運搶運專項工作班還將協調相關成員單位加強指導部署，探索探親彈性休假，錯峰休假等政策，減輕集中出行壓力，針對工作流程，合理確定春節前后和節后的發車時間，引導高峰返鄉復工，針對學生流量，優化調整節假日和開學時間，引導學生錯峰返校，根據旅游流量，合理設置旅游接待上限，引導旅游流有序流動
二是強化運力調度保障發揮綜合運輸優勢，加強各種運輸方式的有效銜接，在運行時機，組織調度，運力安排等方面加強協調，全力做好大客流疏導處置，暢通旅客出行最后一公里對出行需求相對集中的農民工和學生，積極開展團隊服務和上門服務，組織有條件的點對點包車運輸，確保農民工有序返鄉和就業，確保學生錯峰離校和返校根據農村探親，趕集需求，通過加密城鄉客運，鎮村公交，農村公交線路班次，延長運營時間，加強預約響應等方式，加強運輸服務保障
三是優化旅客服務措施我們將以提升春運服務質量為導向，努力改善人們的旅行體驗加強各種運輸方式的信息共享和運力對接，不斷提高旅客換乘效率改進客運售票服務，多渠道及時發布客運服務信息，特別是延長客票預售期，方便旅客錯峰出行動態研判客流，及時增加售票窗口，自助終端和安檢通道，積極推廣網絡購票，電子客票，自助驗票等業務應用，擴大無紙化，非接觸式服務范圍積極關心和幫助各年齡段的患病和懷孕乘客，完善無障礙設施，提供必要的出行幫助
四是強化路網運行服務保障加強干線路網和城市道路運行監控，密切關注省際邊界，熱門城市，重點景區周邊路網交通流量，及時發布路況和擁堵緩行路段信息，引導自駕人員合理選擇出行路線，時間和目的地，避免錯峰出行確保高速公路及服務區，普通公路，航道船閘和商業客運服務要全面開通，做好加油，充電，餐飲，廁所服務等服務區域
其次，考慮到目前疫情尚未結束，部分地方仍處于疫情高峰期，雖然大家都有回家過年和走親訪友的強烈愿望，但我們還是主張大家要根據自己和家人的實際情況，制定合理的出行計劃，尤其是患有基礎疾病的老年朋友和家中有孕婦，嬰幼兒的家庭，盡量減少出行，以降低旅途中的感染風險對于選擇乘坐公共交通工具返鄉過年的朋友，要加強自身防護，全程佩戴口罩，注意個人衛生，主動避免出現癥狀出行
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