日前，陽(yáng)光人壽2022年客戶節(jié)正式拉開(kāi)帷幕今年客戶節(jié)的主題是陽(yáng)光愉悅通過(guò)周到的產(chǎn)品和熱情的服務(wù)，讓每一位客戶的生活都充滿陽(yáng)光
陽(yáng)光人壽自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持讓人們擁有更多陽(yáng)光的公司使命，充分踐行一切為了客戶的核心價(jià)值追求，不斷完善和優(yōu)化客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)為了答謝廣大客戶，本次客戶節(jié)圍繞產(chǎn)品和服務(wù)推出了多項(xiàng)主題活動(dòng)
愉悅保障——多產(chǎn)品全時(shí)段保障，為家庭提供庇護(hù)。
陽(yáng)光人壽一直致力于為客戶提供符合生命周期保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品客戶節(jié)期間，將推出家庭客戶綜合保障產(chǎn)品體系和家庭客戶發(fā)展體系從產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面，整體推進(jìn)從一人到一家，從單一險(xiǎn)種到綜合保障的升級(jí)，從客戶管理，運(yùn)營(yíng)流程等方面進(jìn)一步完善對(duì)家庭客戶的服務(wù)流程
體驗(yàn)——靈犀服務(wù)重塑體驗(yàn)與客戶有著密切的關(guān)系。
本次客戶節(jié)，陽(yáng)光人壽推出林夕體驗(yàn)計(jì)劃，旨在全面升級(jí)數(shù)字化客戶體驗(yàn)管理體系通過(guò)體驗(yàn)管理監(jiān)控，建立顧客體驗(yàn)結(jié)果與體驗(yàn)指標(biāo)之間的相關(guān)性分析，體驗(yàn)閉環(huán)管理，建立預(yù)警，升級(jí)，跟進(jìn)，解決客戶問(wèn)題的閉環(huán)管理流程，通過(guò)體驗(yàn)服務(wù)創(chuàng)新，我們將為客戶匹配35條服務(wù)提示陽(yáng)光生活讓服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)，打造以客戶為中心的非凡愉悅體驗(yàn)
服務(wù)——一鍵報(bào)銷(xiāo)，實(shí)時(shí)支付，幫助客戶解決問(wèn)題。
保險(xiǎn)是一個(gè)彰顯愛(ài)心和責(zé)任的行業(yè)理賠是保險(xiǎn)價(jià)值的體現(xiàn)，是保險(xiǎn)公司最好的服務(wù)陽(yáng)光人壽多年來(lái)本著勿忘你我的首創(chuàng)精神，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)客戶足不出戶，理賠實(shí)時(shí)到賬陽(yáng)光理賠服務(wù)擁有近300萬(wàn)客戶，賠付保險(xiǎn)金超過(guò)150億元，幫助眾多客戶和家庭渡過(guò)難關(guān)
在今年的客戶節(jié)期間，陽(yáng)光人壽再次推出了一鍵通話服務(wù)客戶撥打95510全國(guó)統(tǒng)一客服專(zhuān)線申請(qǐng)理賠時(shí)，可通過(guò)專(zhuān)屬理賠鏈接一鍵上傳理賠信息，小額醫(yī)療理賠實(shí)時(shí)到賬，真正讓客戶感受到陽(yáng)光的細(xì)心理賠和無(wú)憂理賠
愉悅的溫暖——以你的名義在陽(yáng)光山區(qū)傳播孩子們的閱讀夢(mèng)
在本次客戶節(jié)期間，陽(yáng)光人壽推出了新的公益活動(dòng)特定渠道和產(chǎn)品覆蓋的每一份保單，陽(yáng)光人壽都會(huì)捐出1元錢(qián)建設(shè)陽(yáng)光保險(xiǎn)博愛(ài)學(xué)校，讓孩子們有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想陽(yáng)光人壽將為每一位參與者頒發(fā)公益證書(shū)，制作專(zhuān)屬保單，讓這份愛(ài)成為最溫暖的守護(hù)
快樂(lè)——智慧，年老和健康使老年人在晚年更加快樂(lè)。
伴隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，銀發(fā)族更需要愛(ài)的守護(hù)陽(yáng)光人壽聯(lián)合國(guó)內(nèi)某知名研究機(jī)構(gòu)推出智慧養(yǎng)老藍(lán)皮書(shū)，從宏觀政策，法律解讀，健康指導(dǎo)，理財(cái)建議等方面為新老銀發(fā)客戶提供智慧養(yǎng)老建議，從而實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)此外，陽(yáng)光人壽在20多家分公司柜臺(tái)上設(shè)立健康小屋，為老年客戶提供健康監(jiān)測(cè)，陽(yáng)光關(guān)偉還在網(wǎng)上同步推出了健康加油站欄目，用戶可以在這里參與趣味游戲，享受優(yōu)惠服務(wù)，學(xué)習(xí)健康養(yǎng)生知識(shí)，為自己的健康加油
愉悅多彩——環(huán)保第一，三倍禮遇，感恩回饋每一位顧客。
陽(yáng)光人壽積極響應(yīng)低碳生活的號(hào)召，將在客戶節(jié)期間每周三舉辦陽(yáng)光行走日活動(dòng)當(dāng)天，客戶登錄我的陽(yáng)光APP開(kāi)啟全民徒步行走，完成6000個(gè)挑戰(zhàn)任務(wù)即可獲得3次驚喜好禮，收獲健康
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