由中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)舉辦的“銀行業(yè)數(shù)字金融發(fā)展論壇”日前在廈門開幕。來自行業(yè)監(jiān)管、銀行業(yè)、科技行業(yè)等代表齊聚一堂，共同探討前沿技術(shù)在金融業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用趨勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布數(shù)字金融典型案例入選名單，廣州銀行憑借“數(shù)字化需求管理探索與實(shí)踐”案例成功入選。
 多年來，廣州銀行積極探索與實(shí)踐需求管理新模式，秉持著“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、協(xié)同創(chuàng)新、技術(shù)補(bǔ)位”的服務(wù)理念，圍繞業(yè)技融合、科技賦能、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理提升等內(nèi)容，通過實(shí)施結(jié)構(gòu)化的流程管理、構(gòu)建系統(tǒng)化的管理平臺(tái)、打造差異化的需求通道、提供“BA-SA”的創(chuàng)新服務(wù)等多元化策略，進(jìn)一步提升需求管理的規(guī)范性、高效性和創(chuàng)新性。同時(shí)，廣州銀行還以需求管理為引擎，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)需求提質(zhì)增效，為業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。
目前廣州銀行已逐漸完善并形成了一套適合自身發(fā)展的數(shù)字化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的需求管理方法，通過項(xiàng)目實(shí)施，一方面實(shí)現(xiàn)高優(yōu)先級(jí)需求月度平均響應(yīng)率提高20%，需求交付時(shí)效提升超16%，平均研發(fā)周期縮短超14%；另一方面隨著需求質(zhì)量前置把控，有效提高了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控能力，加強(qiáng)業(yè)技融合，為業(yè)務(wù)部門輸出高階業(yè)務(wù)解決方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)需求快速高質(zhì)量落地。
數(shù)字浪潮馳而不息。金融與科技的深度融合已成為新趨勢(shì)，信息技術(shù)在銀行端應(yīng)用已逐步從業(yè)務(wù)支撐向引領(lǐng)業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型。近年來，廣州銀行積極探索金融科技創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)域，不斷激活數(shù)智生產(chǎn)力。其中，打造出移動(dòng)端對(duì)公客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，構(gòu)建起數(shù)據(jù)、應(yīng)用、工具“三位一體”的數(shù)智化運(yùn)營(yíng)模式，積極打造“數(shù)字小微作業(yè)與管理平臺(tái)”，持續(xù)夯實(shí)普惠小微數(shù)字化基礎(chǔ)，全面搭建起以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的普惠金融運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)小微作業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過多年持之以恒的探索，廣州銀行數(shù)字金融探索成效顯著，并屢獲權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。僅2024年上半年，“廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目”、“廣州銀行數(shù)據(jù)管控平臺(tái)及數(shù)據(jù)質(zhì)量提升項(xiàng)目”分別榮獲粵港澳大灣區(qū)“數(shù)字營(yíng)銷類”、“數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)平臺(tái)類”金融創(chuàng)新優(yōu)秀應(yīng)用案例獎(jiǎng)；“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷體系建設(shè)項(xiàng)目”榮獲2023年度“點(diǎn)數(shù)成金”優(yōu)秀金融營(yíng)銷案例獎(jiǎng)。
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