今日，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2022年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，2022年第四季度，東亞銀行兩項(xiàng)投訴量位列外資法人銀行之首。
具體來(lái)看，總體投訴量方面，2022年第四季度，外資法人銀行投訴量的中位數(shù)為22.5件。其中，投訴量較多的為:東亞銀行84件，占外資法人銀行投訴總量的24.6%；匯豐銀行47件，占比13.8%；花旗銀行47件，占比13.8%；渣打銀行38件，占比11.1%；星展銀行28件，占比8.2%；富邦華一銀行17件，占比5.0%。
外資法人銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴上，外資法人銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為33件。其中，信用卡業(yè)務(wù)投訴量較多的為:東亞銀行66件，占東亞銀行投訴總量的78.6%；花旗銀行45件，占比95.7%；匯豐銀行33件，占比70.2%；渣打銀行5件，占比13.2%。
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