日前，中國保險保障基金有限公司公布了2022年一季度保險消費者信心指數調查結果一季度，保險消費者信心指數為72.1，比2021年第四季度上升3.5，處于較強信心區間其中，人身險消費者信心指數為65.8，財產險消費者信心指數為78.3
與2021年第四季度相比，該指數的三個一級指標和六個二級指標的得分均有所上升一級指標中，行業環保信心上升4.2，從70.4上升至74.6，個人消費信心上升3.2，從66.2上升到69.4，宏觀環境信心上升2.0，從67.9升至69.9六個二級指標中，宏觀環境信心，行業發展信心，行業政策感知，行業服務滿意度，消費者信任偏好和保險消費意愿分別上升2.0，7.3，0.4，2.8，3.4和3.2
從細分指標變化來看，一季度保險消費者信心指數呈現以下特點:一是保險消費者信心指數連續兩個季度回升從一級指標變化看，行業環境信心和個人消費信心連續兩個季度上升，宏觀環境信心自2021年二季度以來首次企穩回升二是行業環境信心三項指標——行業發展信心，行業服務滿意度，行業政策感知度連續兩個季度上升第三，個人消費信心的兩個指標，消費信任偏好和保險消費意愿，都有所上升第四，宏觀環境信心的兩個指標，經濟環境感知和經濟環境預期，企穩回升
基于上述調查結果，保險保障基金公司提出建議:行業環境信心連續兩個季度上升，表明消費者對行業發展的預期逐步改善行業信心相對較大幅度的提升，表明消費者對行業的平穩發展給予了更多積極的預期建議行業主體積極回應消費者的期待，為消費者提供優質的風險保障服務，不斷提升消費者的獲得感
消費者信心延續了上季度的回暖趨勢，其中消費者信任偏好較上季度有所上升，表明消費者對業務員的信任度有所上升調查還發現，消費者未來半年最想購買的前三大保險產品是意外險，健康險和壽險對于未來半年打算購買額外財產險的消費者來說，最想購買的前三大保險產品分別是家庭財產險，車險和賬戶安全險
總體來看，今年一季度保險消費者信心指數延續了2021年四季度的上升趨勢，處于較強的信心區間當前，宏觀環境信心企穩回升，中國經濟發展韌性較強，長期向好的基本面沒有改變保險基金公司建議，行業主體可以關注消費者需求趨勢，不斷創新產品和服務，更好地滿足消費者日益增長的健康，養老和財產保障需求，提高服務實體經濟的質量和效率，利用數字化轉型趨勢提升發展水平和服務質量
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