日前，上海市商務委按照《關于加快本市商貿企業復工復業的通知》精神，為統籌疫情防控，深入開展動態清場戰役，在嚴格落實疫情防控措施的基礎上，大力有序推進本市商貿企業復工復業，盡快恢復商貿系統活力通過問答的形式，回應商貿企業對復工，復市的關切
1.目前什么類型的商業企業可以優先申請復工和市場。
在做好疫情防控措施的前提下，要保障超市，便利店，購物中心，電商平臺，農貿市場，生鮮果蔬，餐飲，日用商品，藥品流通等商業企業的網點和節點，以及為上述企業提供城市配送服務的企業。
2.已經取得擔保證書的企業如何進一步申請復工。
保險公司可轉入復工復市白名單范圍，按照《關于進一步加強各城市運營保障人員疫情防控工作的通知》要求，繼續做好保險復市工作市防治辦對保供企業有新規定的，按新規定執行
3.其他商業企業如何申請加入復工和市場白名單。
其他商業企業憑復工復市疫情防控和閉環管理方案向當地商務主管部門或區防控辦指定的部門提出申請，經審核同意后納入復工復市白名單。
4.各區能否因地制宜制定復工和市場措施。
各區人民政府可結合實際情況制定商貿企業恢復營業的具體辦法，并向社會公布辦理業務的具體部門和程序，有序恢復商業網點。
5.企業復工后，員工有什么證明可以復工。
根據《關于在我市商業領域推出復工人員電子通行證有關工作的通知》，建立復工人員電子通行證制度復工的白名單企業可為其返鄉員工和其承運企業的員工辦理《復工證》返崗員工憑本人身份證和《復工證明》與當地村委會聯系，村委會核對本人身份證和《復工證明》并拍照保存，7日內確認所住樓房無陽性如果當場抗原檢測呈陰性，他/她可以被釋放和登記如果最近村委會沒有統一的核酸檢測，返回人員沒有48小時核酸陰性證明，也可以發布現場抗原檢測陰性相關人員原則上不再回小區居住，實行閉環管理
6.如何辦理復工電子通行證。
7.企業如何安排車輛接駁工復工。
商貿企業安排班車復工，點對點復工，不得前往無關區域復工車輛憑復工車輛通行證通行，通行證當日有效明確車輛和駕乘人員信息，做到定車定人接送當天，司機需持48小時內核酸陰性證明，再次檢測抗原企業車輛復工，企業應向當地商務部門申請辦理相關車輛通行證大型連鎖企業的返程車輛，由總部匯總后，向市商務委申請復工復市車輛通行證
8.員工復工后還能回家嗎。
不會吧商貿企業對員工實行集中住宿，實行閉環管理給剛回來的員工設置2天休息期，盡可能實行獨立住宿不同班次的員工之間沒有聯系，盡量減少員工外出寄遞人員應當按照《關于疫情防控期間進一步加強本市電子商務平臺，郵政快遞公司等寄遞人員防疫管理的通知》要求辦理電子通行證各區充分安排現成的文化，體育，公園等各類公共設施，充分發揮賓館，商廈，單位閑置房等住宿休息空間的作用參照小哥驛站建設要求，優先為企業復工，復工提供集中住宿保障
9.商貿企業復工和市場，運輸和跨省物流問題如何解決。
10.保護區內的商業網點可以恢復線下營業嗎。
在嚴格落實各項疫情防控措施的前提下，加快推進超市，便利店，生鮮果蔬，餐飲，日用品，藥店等滿足市民基本生活的必要業態餐廳通過網上外賣提供服務，阻止區域內的美容美發，洗染等居民生活服務企業提供網上預訂和線下錯峰限流服務
各區，各企業通過六步法有序推進防范區商業網點線下業務恢復。
一是建立協同機制建立各區商務部門，鎮，商業企業之間的協作工作機制，明確商業網點線下開業的條件和流程，加強信息交流，千方百計
二是制定開業方案根據封閉控制區，管控區，防范區的劃分和周邊居民的解封情況，加快形成線下開店方案，使商業網點線下開店進度與居民解封同步，有序推進商業網點正常營業
三是落實防疫措施制定商業網點線下開業防疫計劃，嚴格落實各項防疫措施恢復作業前，對現場環境進行全面的預防性消毒，嚴把出入口，清洗消毒，人員管理，場所限流，證照查驗等五關，使用一體化健康驗證機的地點碼或數字崗哨
第四，做好閉環管理準備線下開業的商業網點要配備必要的工作人員，組織員工及時向居住地居委會申請復工企業應當安排和落實員工住宿，并提供必要的防疫物資當地政府在員工復工的交通，住宿，閉環管理，核酸檢測等方面為企業提供支持
第五，加強供應組織準備線下開業的商業網點將加大備貨力度，加強蔬菜，肉蛋奶等重點商品的組織供應，增加鮮活水產品，時令果蔬，乳制品等品類供應，建立應急補貨機制做好紙制品，方便面，糧油，米，面，飲料等品類的集中展示，提前開展商品質量，食品安全，價格自查
第六，維護網點秩序對于線下開設的大型門店，超市，各區要提前協調公安，城管，志愿者等隊伍，做好現場人員疏導，限制進入，人員檢查等工作，維護網點開設秩序
1.商業企業如何管理入場。
做好入場檢查，在經營場所入口處張貼疫情防控相關提示和要求，設置健康查體機場所編碼或數字崗哨進店顧客需佩戴口罩，掃描場所碼或數字哨兵，配合測溫方可進店購物，確保人員信息可查詢，可追蹤設置出入通道，做好人員分流工作合理設置營業場所的客戶最大接待量當場所內的顧客總數達到極限時，應阻止顧客進入支持有條件的商業企業網點適當延長營業時間
12.商業企業如何做好環境衛生管理。
經營企業在恢復營業前，應按照《大型商場預防性消毒技術要點》，《農貿市場預防性消毒技術要點》等相關文件要求，對場所環境進行全面預防性消毒，并對重點區域逐一進行消毒，做到不留死角，杜絕死角恢復運行后，經常接觸的公共用品和設施每天至少清洗消毒三次重點是消毒記錄做好封閉，半封閉空間，共用空間等的防疫管理工作，并把物流交換場所扼殺在原地
13.商業企業各個場所如何進行分區管理。
商業企業的集散地，倉庫等重要物流節點，以及人員聚集的場所，實行嚴格的分區和分類管理根據倉庫入口，作業區，生活區，廁所，垃圾處理場，公共空間等不同區域根據與外部環境接觸的程度，對不同區域的工作人員進行分類保護實現不同區域之間的物理隔離，實行工作場所和住所兩點一線管理，所有人員在指定位置工作和停留，最大限度減少不同區域人員的直接接觸加強區域間交界處的管理，消除風險點
14.商業企業應該如何進行應急。
商業企業應制定緊急情況下的處置方案一旦出現突發事件，要最大限度控制擴散和外溢，確保防疫安全經營企業發現應用代碼為紅色或黃色代碼時，應立即向當地防控辦報告，并協調后續處理抗原和核酸檢測異常者，或無癥狀感染者和確診病例應立即停止營業，并配合相關部門做好流量調整，控制等相關工作企業應根據員工比例設置臨時隔離觀察區當抗原檢測或核酸檢測出現異常時，從業人員應第一時間向當地防控辦報告，并立即將異常人員安排至臨時隔離觀察區，同時安排相關密切接觸人員共同采取臨時隔離措施
15.疫情相關商業企業網點何時能恢復營業。
對各區涉及疫情的商業企業網點，加快轉移處置疫情相關人員轉移后，第一時間對場所環境進行消毒，經有資質的檢測機構進行環境采樣和評估合格后，方可恢復作業
16.商業企業人員核酸檢測有什么要求。
根據《上海市商業企業疫情防控指南》，商業企業要組織員工做好1+1核酸檢測，即上午進行一次抗原檢測，下午進行一次核酸檢測，以此類推接生人員應當按照《上海市接生人員疫情防控指南》的要求做好核酸和抗原檢測工作其他關鍵崗位員工有其他規定的，按相關規定進行測試如遇抗原檢測或核酸檢測要求的調整，以最新發布的要求為準
7.商業企業應該如何保護自己的員工。
根據《各類城市運行保障人員個人防護裝備使用指南》，商貿企業為員工提供分類防護，總體為一級防護，穿戴一次性帽子，醫用外科口罩，隔離衣，手套和工作鞋/鞋套對于不進入風險控制區域，直接接觸相關風險人員，物品和環境的工作人員，應提供強化一級防護，包括一次性帽子，KN95/N95/FFP2及以上的口罩，護目鏡或防護面罩，隔離衣，手套，工作鞋或鞋套
18.商業企業應該儲備什么樣的防疫物資。
經營企業要做好防疫物資的保管和管理，及時采購抗原檢測試劑，防護口罩，消毒酒精，洗手液，一體化健康驗證機數字哨兵，體溫計，防護服，防護眼鏡，一次性醫用手套，鞋套，防護面罩等物資防疫物資應當儲備14天以上所有用過的防護設備應集中收集，并按要求安全處理對進入企業工作場所的物料，應設置專用路線和固定場所，并與其他區域隔離要求供應商車輛的司機和乘客嚴格按照防疫要求進入企業工作場所安排固定人員進行收貨，裝卸，儲存，開箱，消毒等工作
19.復業企業有沒有相關的防疫指引。
本市出臺了《上海市商貿企業疫情防控指南》，主要包括主體責任，準入管理，環境衛生，人員防護，片區管理，應急處置，物資儲備等內容相關行業有特殊防疫要求的，按其要求執行商貿企業要落實主體責任，嚴格落實各項疫情防控措施，制定疫情防控和閉環管理方案，堅持人，物，車，環境四防加強培訓和應急演練，確保員工熟悉職責分工，環境衛生，個人防護，異常情況處理，疏散等工作要求，做到有序
20.企業復業的相關要求會更新嗎。
根據疫情防控需要和商貿企業復工的實際情況，本市將對商貿企業復工的相關要求和疫情防控指南進行動態調整。
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